Política de Privacidad

Política de Privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y DE PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

En Kreditech Spain, S.L. (“Kredito24”) sabemos lo importante que es respetar la privacidad y la seguridad de los datos personales, es por eso que nos comprometemos a dedicarles toda nuestra atención.

Mediante este documento hemos intentado explicar de forma detallada la forma en la que se realizar la recogida y tratamiento de tus datos personales.

Esta política de privacidad y protección de datos de carácter personal será aplicable a cualquier usuario del sitio web www.kredito24.es (el “Sitio Web”) así como a cualquier solicitante de un préstamo de Kredito24 (el “Usuario”) y podrá ser modificada y/o actualizada en cualquier momento.

Este Sitio Web se obliga a cumplir la legislación vigente en materia de protección de datos de carácter personal, contenido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), y demás normas que la complementen y desarrollen.

1. Recogida de Datos de Carácter Personal y su incorporación a Ficheros

Los datos de carácter personal suministrados por el Usuario a través de: (1) la navegación a través del sitio web www.kredito24.es , (2) formularios de recogida de datos, (3) correos electrónicos o medios de comunicación electrónica equivalente, (4) telefónicamente o a través de cualquier otro medio de comunicación a distancia, así como (5)  los obtenidos por correo ordinario serán tratados con la máxima confidencialidad y serán incorporados a un fichero de titularidad de KREDITECH SPAIN S.L., con domicilio social en Edificio Master’s I Avda. General Perón, 28, 7º planta-1, 28020, Madrid.

La información personal recogida por Kredito24 podrá incluir (1) nombre y apellidos, (2) fecha de nacimiento, (3) dirección, (4) número de teléfono, (5) sexo, (6) dirección de correo electrónico, (7) geolocalización, (8) DNI o NIE, (9) detalles bancarios, (10) cualquier otro tipo de información financiera facilitada, (11) información disponible en ficheros sobre solvencia patrimonial, (12) información contenida en fuentes de acceso público necesarias para tomar la decisión del préstamo, e (13) información de su navegación en el Sitio Web.

Si el Usuario acepta la validación de su cuenta bancaria mediante Kontomatik, autoriza a Kreditech a almacenar la información relativa a las transacciones realizadas durante los últimos doce (12) meses. Si el Usuario acepta la conexión al Sitio Web a través de redes sociales (e.g. Facebook, Twitter), también recogeremos los datos que el Usuario decida compartir al realizar la conexión de acuerdo con las políticas de privacidad aplicables a dichas redes sociales.

Salvo disposición legal en contrario, no se recogerá, almacenará, usará o transferirá datos especialmente protegidos (datos sobre origen racial o étnico, creencias políticas, religiosas o filosóficas, afiliación sindical, datos de salud o vida sexual – art. 7 LOPD) sin el previo consentimiento expreso y escrito del Usuario.

Los servidores del Sitio Web podrán detectar de manera automática la dirección IP y el nombre de dominio utilizados por el Usuario. Una dirección IP es un número asignado automáticamente a un ordenador cuando éste se conecta a Internet. Toda esta información es registrada en un fichero de actividad del servidor debidamente inscrito que permite el posterior procesamiento de los datos con el fin de obtener mediciones únicamente estadísticas que permitan conocer el número de impresiones de páginas, el número de visitas realizadas a los servicios web, el orden de visitas, el punto de acceso, etc.

2. Tratamiento de los Datos de Carácter Personal

El Usuario mediante la marcación de la casilla de aceptación de la política de privacidad, acepta expresamente, de forma libre e inequívoca que sus datos de carácter personal sean tratados por parte de Kredito24 para las siguientes finalidades:

(a) Gestionar el mantenimiento, desarrollo, control y prestación de los servicios ofrecidos por el Sitio Web; en particular y entre otras, (i) gestionar la petición de préstamo ya sea de forma automática o manual, lo cual podrá ser solicitado por el Usuario tras ser rechazada su solicitud de forma automática (ii) tomar la decisión sobre el otorgamiento del préstamo, (iii) actualizar la información relativa al préstamo, (iv) gestionar o recuperar la deuda pendiente, y (v) atender las consultas, solicitudes y reclamaciones efectuadas por el Usuario.

(b) Para poder personalizar tu experiencia en nuestra página web, y ayudarnos a revisar, gestionar y mejorar nuestros servicios y efectividad.

(c) Realizar análisis estadísticos que nos permitan mejorar nuestros servicios y tecnología.

(d) Informar sobre noticias de nuestros servicios, así como contactarle con el propósito de mejorarlos.

(e) Identificar, prevenir y detectar el fraude y/o blanqueo de capitales y luchar contra los mismos.

(f) Elaborar análisis estadísticos y estudios de mercado, incluyendo en su caso mediantes encuestas y entrevistas con el Usuario.

En su caso, mediante la marcación de la casilla correspondiente, el Usuario acepta expresamente, de forma libre e inequívoca que Kreditech Spain le envíe comunicaciones comerciales sobre los productos y/o servicios de Kreditech Spain y/o sus subsidiarias o empresas relacionadas.

Kredito24 presume que los datos han sido introducidos por el Usuario, así como que son correctos, exactos y veraces.

Conforme a la legislación vigente en materia de protección de datos, Kredito24 ha adoptado los niveles de seguridad adecuados de acuerdo con la tipología de datos facilitados por el Usuario y, además, ha instalado aquellos medios y medidas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y extracción de los mismos.

Cuando los datos de carácter personal necesiten ser tratados con la ayuda de medios humanos, se utilizarán las medidas adecuadas para evitar una innecesaria exposición de dichos datos.

Los datos de carácter personales son tratados en España, Alemania y Rumanía y almacenados, siguiendo la normativa aplicable en relación con los niveles de seguridad adecuados, en Alemania e Irlanda.

Los datos aportados podrán seguir siendo tratados una vez finalizada la relación contractual durante un periodo de tiempo razonable para la consecución de las finalidades para las que han sido recabados, y en cualquier caso serán retenidos bloqueados durante los plazos necesarios para dar cumplimiento a obligaciones legales de conservación de datos y para atender a las responsabilidades nacidas del tratamiento, transcurridos cuyos plazos procederán a anonimizarse.

3. Cesión de datos entre Kreditech Spain, S.L. y Kreditech SPV I

En el ejercicio de los derechos nacidos como consecuencia del contrato de préstamo entre Kredito24 y prestatario los datos relativos a las cantidades adeudadas como consecuencia del contrato de préstamo entre Kreditech Spain y el Usuario podrán serán transferidos a Kreditech SPV I S.A., compañía creada bajo las leyes de Luxemburgo. En todo caso, los datos personales transferidos serán los estrictamente necesarios para el ejercicio de los derechos de cobro contractuales por parte de Kreditech SPV I S.A. frente a Kreditech Spain como gestora de la deuda, y no incluirán datos personales del Usuario.

En el evento de transferencia a terceros, Kredito24 garantizará que los receptores respetarán que los datos otorgados se utilicen expresamente para las finalidades de tratamiento acordadas.

4. Acceso a ficheros de Terceros

Con motivo de la solicitud del préstamo, y del consentimiento prestado por el Usuario mediante la aceptación de los presentes términos, Kredito24 podrá acceder a la información relativa del Usuario existente en ficheros de datos personales de titularidad de Terceros, entre otros:

(a) Ficheros sobre solvencia patrimonial y crédito como ASNEF o Experian. El Usuario podrá asimismo acceder a la información contenida en estos ficheros consultados por Zaimo.

(b) Ficheros con información financiera histórica cuando el Usuario conecta su banca online con el sitio web

(c) Ficheros de prevención del fraude

(d) Ficheros y herramientas para la verificación de la identidad

(e) Cualesquiera otras fuentes accesibles al público

Kreditech Spain podrá solicitar a sus proveedores de pagos terceros información sobre la ejecución de órdenes de pago realizados por Kreditech Spain a través de dichos terceros a favor del Usuario, a fin de determinar que dicho pago haya sido recibido por el Usuario en aras de prevenir y actuar respecto a cualquier uso ilegal de los Servicios prestados por Kreditech Spain.

5. Terceros que prestan servicios a Kreditech Spain S.L.

Kredito24 informa que para el cumplimiento de los propósitos antes descritos resulta absolutamente necesario el acceso a los datos personales por parte de terceros encargados del tratamiento que prestan servicios a Kredito24. Estos servicios de prestarán de acuerdo con lo fijado en la Ley 15/1999, de 13 de diciembre,  de Protección de Datos de Carácter Personal como con el Reglamento que la desarrolla.

6. Ficheros de solvencia patrimonial e impagados

En caso de que el Usuario contraiga una deuda cierta, vencida y exigible como consecuencia del contrato de préstamo suscrito con Kredito24, siempre que su pago haya sido requerido con anterioridad de acuerdo con lo establecido en el artículo 38.1.c) del Reglamento que desarrolla la Ley 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos Personales, Kredito24 se reserva el derecho de comunicar dicho impago a ficheros sobre solvencia patrimonial e impagos tales como los gestionados por ASNEF o Experian.

7. Prevención del Blanqueo de Capitales y Financiación del Terrorismo

Kredito24 en su calidad de sujeto obligado en materia de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo, podrá acceder, tratar e intercambiar información con ficheros centralizados de prevención del fraude en el sistema financiero tanto nacionales como pertenecientes a otras jurisdicciones, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 33 de la Ley 10/2010, de 28 de abril, de Prevención del Blanqueo de Capitales y de la Financiación del Terrorismo, y en observancia de lo previsto en la normativa de protección de datos de carácter personal.

En caso de que el Usuario facilite información falsa, errónea o incompleta y Kredito24 tenga sospechas razonables de que se está produciendo un fraude, ésta facilitará dicha información a las entidades responsables de ficheros de prevención del fraude y cualesquiera otras organizaciones y autoridades encargadas de la prevención del blanqueo de capitales y del fraude, por obligación legal.

Kredito24 llevará a cabo las comprobaciones de ficheros indicados anteriormente con motivo de la evaluación de su veracidad, su solvencia y de la solicitud del Préstamo, así como al objeto de verificar su identidad y prevenir y detectar el fraude, el blanqueo de capitales y otros delitos. Asimismo Kredito24 accederá de forma periódica a los citados ficheros en el marco de la gestión de la relación contractual con el prestatario.

8. Ejercicio del derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición.

En todo momento, el Usuario podrá ejercitar sus derechos de acceso, oposición, rectificación y cancelación, de conformidad con lo establecido en Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD),  mediante un mail dirigido a info@kredito24.es o mediante petición escrita dirigida a la oficina comercial de Kreditech Spain S.L. situada en Edificio Master’s I Avda. General Perón, 28, 7º planta-1, 28020, Madrid, acompañando el DNI, e incluyendo en la comunicación la referencia “Protección de datos de carácter personal” .

El Responsable del fichero, Kredito24, es el encargado de asegurar que se cumpla la legislación vigente y que los datos de carácter personal sean procesados y almacenados siguiendo las medidas de seguridad establecidas.

9. Seguridad 

Todos los datos introducidos en el sitio web están protegidos por la tecnología de encriptación SSL (Secure Locker Layer).

El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptadas en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado a los datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efectos de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.

Todo proceso de contratación o que conlleve la introducción de datos personales de carácter alto (salud, ideología,…) serán siempre transmitidos mediante protocolo de comunicación segura (Https://,…), de tal forma que ningún tercero tenga acceso a la información transmitida vía electrónica.